Черновик на основе шаблона. Текст нужно проверить юристу до запуска приёма платежей.

Пользовательское соглашение (оферта)

Ресурс: Telegram-бот @ai_smm_panelbot и его Mini App.

1 Общие условия

Этот документ регулирует покупку товаров, услуг и цифровых продуктов через указанный выше сайт или Telegram-бот (далее — Ресурс). Продавец (исполнитель) — лицо, сведения о котором приведены в конце документа. Покупатель — пользователь, оформляющий заказ. Применяются Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» в пределах их действия.

Предмет заказа, характеристики, цена, сроки, способ исполнения, ограничения и технические требования раскрываются до оплаты и входят в договор. Условия лицензии при ее предоставлении также сообщаются заранее.

2 Заказ и оплата

Покупатель выбирает предложение, вводит необходимые данные, проверяет заказ и итоговую сумму, знакомится с офертой и оплачивает заказ. При предусмотренной предоплате подтвержденная оплата является акцептом по статье 438 ГК РФ. Для заказов без предоплаты момент заключения договора определяется правилами оформления и применимым законом.

Посещение сайта или запуск Бота сами по себе не означают покупку или согласие на рекламу. Дополнительные платные услуги подключаются только по отдельному выбору покупателя.

Способы оплаты, валюта и полная стоимость показываются до подтверждения платежа. Изменение цены на Ресурсе не меняет стоимость уже заключенного договора. Платежный провайдер проводит расчет и не заменяет продавца в обязательствах по покупке. Подробности приводятся в отдельных Условиях оплаты, доступных до оформления заказа.

3 Исполнение заказа

Продавец исполняет заказ в согласованный срок и согласованным способом. Подтверждение и результат передаются через Ресурс или выбранный при оформлении канал.

Если оплата прошла, а заказ не получен, покупатель обращается через доступную функцию поддержки или по контактам в конце документа. При недоступности сайта или Telegram используется независимый канал связи из этих контактов.

При задержке продавец уведомляет покупателя и предлагает законные варианты урегулирования. Сбой Ресурса или подрядчика не отменяет обязательств и прав покупателя.

4 Отмена и возврат

Порядок отмены и возврата установлен законодательством РФ и отдельной Политикой возвратов, доступной на Ресурсе до оплаты. Для обращения покупатель сообщает номер заказа, дату и сумму платежа, требование и описание проблемы. Отсутствие чека само по себе не исключает другие доказательства покупки.

Предоставление цифрового доступа или оформление заказа через Telegram не отменяют предусмотренных законом прав. При отказе от услуги учитываются только допускаемые законом и подтвержденные расходы. Срок ответа поддержки не продлевает обязательный срок исполнения требования.

5 Ответственность и изменение условий

Покупатель проверяет данные заказа и не использует чужие платежные средства без полномочий. Продавец исполняет согласованные обязательства и несет установленную законом ответственность. Покупатель сохраняет право обратиться в Роспотребнадзор и суд с соблюдением законной подсудности.

Новая редакция применяется к новым договорам, ранее заключенные изменяются только законным способом. Данные обрабатываются по отдельной Политике конфиденциальности. Оферта не заменяет необходимые отдельные согласия на обработку данных, рекламу и регулярные списания.

6 Особенности услуг продвижения

Услуги — это продвижение аккаунтов и публикаций в социальных сетях (подписчики, лайки, просмотры и иные позиции каталога). Состав, количество, скорость и цена указаны в описании услуги при оформлении заказа.

Профиль, канал или публикация должны быть открытыми и доступными по указанной ссылке всё время выполнения. Покупатель не меняет ссылку, не закрывает и не удаляет аккаунт до завершения заказа. Неверно указанную ссылку нельзя исправить после начала исполнения.

Если у услуги указана гарантия, то при списании части результата в указанный срок продавец обеспечивает восполнение. Гарантия не действует на услуги без отметки о гарантии, при закрытии аккаунта или изменении ссылки.

Правила социальных сетей могут ограничивать искусственное продвижение, а платформа вправе удалять показатели или ограничивать аккаунты. Решение об использовании услуги покупатель принимает самостоятельно; продавец не отвечает за действия платформ.

Порядок возврата за полностью или частично невыполненные услуги описан на странице «Возвраты».

Сведения о продавце и контакты

ОсОО «Пэй Флоу»
ИНН 9909762323
ОГРН 326149-3301-000
Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, пер. Клубный, дом 18, кв. 5
Поддержка в Telegram: указана на главной странице. Укажите номер заказа (вида SM-1234567890), так мы ответим быстрее.